Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Мой бот»

Редакция от 27.10.2026. Размещена по адресу moibot.ru/offer.

Индивидуальный предприниматель Якубов Хуршед Юсуфджанович (ИНН 772740727028, ОГРНИП 312774633201152; далее — Исполнитель) предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — Пользователь) заключить договор на оказание услуг на условиях настоящей оферты (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ).

1. Термины

1.1. Сервис «Мой бот» (далее — Сервис) — программный ИИ-ассистент, доступный в мессенджере MAX (бот «Мой бот»), вместе с сайтом moibot.ru и личным кабинетом lk.moibot.ru.

1.2. Личный кабинет — раздел lk.moibot.ru, где отображаются баланс, пополнения и списания.

1.3. Баланс — сумма авансовых платежей Пользователя, из которой оплачиваются платные услуги.

1.4. Тарифы — стоимость платных услуг, опубликованная на странице moibot.ru/tariffs или в личном кабинете.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису, а Пользователь использует его и, если пользуется платными услугами, оплачивает их по Тарифам.

2.2. Сервис позволяет: получать ответы искусственного интеллекта на текстовые и голосовые сообщения; распознавать голосовые сообщения; хранить файлы и раскладывать их по папкам; выполнять расчёты и обработку файлов (таблицы, документы, изображения); запоминать сведения по просьбе Пользователя.

2.3. Состав функций может меняться. Исполнитель сообщает о существенных изменениях на сайте или в боте.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом оферты считается первое из действий: отправка сообщения боту «Мой бот» в MAX, вход в личный кабинет, пополнение баланса.

3.2. Принимая оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных и дал Согласие на обработку персональных данных.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Часть функций может предоставляться бесплатно. Платные услуги оплачиваются из Баланса по Тарифам, действующим на момент оказания услуги.

4.2. Баланс пополняется в личном кабинете банковской картой или иными способами через платёжный сервис ЮKassa. Пополнение — авансовый платёж. Чек направляется в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

4.3. Стоимость списывается с Баланса по мере оказания услуг. История списаний доступна в личном кабинете. Для оказания платной услуги на Балансе должно быть не меньше минимального баланса — 100 ₽; при меньшем остатке платные услуги приостанавливаются до пополнения.

4.4. Исполнитель вправе менять Тарифы, опубликовав новые Тарифы не менее чем за 7 дней до вступления в силу. Изменение не затрагивает уже оказанные услуги.

4.5. Исполнитель применяет специальный налоговый режим, НДС не облагается.

5. Возврат денежных средств

5.1. Пользователь вправе в любой момент потребовать возврата неизрасходованного остатка Баланса, направив заявление на e-mail khourshed@mail.ru с адреса или номера, связанного с аккаунтом.

5.2. Возврат производится в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым был внесён платёж. Стоимость уже оказанных услуг не возвращается.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется: обеспечивать работу Сервиса, за исключением времени профилактики и сбоев у сторонних поставщиков; хранить файлы Пользователя и не передавать их третьим лицам, кроме случаев, указанных в Политике обработки персональных данных; рассматривать обращения Пользователя.

6.2. Исполнитель вправе: приостановить или ограничить доступ Пользователя при нарушении оферты; устанавливать технические лимиты (объём файлов, число запросов и вычислений); проводить профилактические работы.

6.3. Пользователь обязуется: не использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство РФ, в том числе для распространения запрещённой информации, вредоносного кода, спама, нарушения прав третьих лиц; не пытаться обойти технические ограничения и меры защиты Сервиса; не отправлять данные третьих лиц без законных оснований.

6.4. Пользователь вправе: пользоваться Сервисом в пределах оферты; удалять свои файлы, историю диалога и память бота; отказаться от Сервиса и потребовать удаления своих данных.

7. Особенности ответов искусственного интеллекта

7.1. Ответы Сервиса формирует модель искусственного интеллекта. Они могут содержать неточности и ошибки и не являются медицинской, юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией.

7.2. Пользователь самостоятельно оценивает ответы и несёт ответственность за решения, принятые на их основе.

8. Ответственность

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу и не отвечает за сбои мессенджера MAX, платёжных систем, поставщиков облачных услуг и сетей связи.

8.2. Ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 3 месяца, кроме случаев, когда такое ограничение не допускается законом.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

9. Персональные данные

9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.

10. Срок действия и расторжение

10.1. Договор действует с момента акцепта бессрочно.

10.2. Пользователь может расторгнуть договор в любое время, прекратив пользоваться Сервисом и направив заявление на e-mail khourshed@mail.ru. Неизрасходованный остаток Баланса возвращается по разделу 5.

10.3. Исполнитель может расторгнуть договор при нарушении Пользователем раздела 6.3 либо при прекращении работы Сервиса, предупредив Пользователя и вернув неизрасходованный остаток Баланса.

11. Заключительные положения

11.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента размещения на сайте. Продолжение пользования Сервисом означает согласие с новой редакцией.

11.2. Споры решаются путём переговоров, претензионный срок — 10 рабочих дней. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде по законодательству РФ; для потребителей — с учётом правил подсудности Закона «О защите прав потребителей».

12. Реквизиты Исполнителя