Бот не отвечает — что проверить

Частые причины и что делать.

подождите несколько секунд — длинные записи и файлы обрабатываются дольше, бот показывает «печатает»;
войдите в личный кабинет и проверьте баланс;
попробуйте /new, если разговор ушёл не туда;
если ничего не помогло — напишите нам, контакты на странице Контакты.